В саппорт можно смело садить обезьянок, ибо если вопроса не будет в knowledge base, то мозг сразу отмирает.
Помниться шурик позвонил в поддержку инфобокса с вопросом по возможности настройки их эксченджа, с его ад, после чего его раз пять переключали с оператора на кого то и в конце даже на админов перевели, там обещали узнать и сообщить (вроде так и не сообщили).
У меня появилось желание избавиться от dialup.corbina.ru в бэкрезолве, позвонил в поддержку корбины и задал вопрос о том, каким образом осуществляется его смена, саппортёр у меня спросили «у вас не показывается ip адрес?» (у меня он обычно не показывается :), потом дважды повесили слушать музыку, потом спросили почти по буквам, что я хочу, дальше всё это дело записав перевели звонок на техничискую службу. Техническая служба опять не понял, чего мне нужно и объяснив на пальцах что такое бэк резолв получил предложение всё то же самое написать на support@
А ещё ходят слухи, что в следующем году, корбина станет очень пчёлообразной.